• Atención al ciudadano, registros y oficinas de información. Bases de información general.
  • Recepción y gestión de quejas y sugerencias.
  • Desarrollo de las políticas, programas y proyectos para el fomento de la participación ciudadana. Impulso para el desarrollo de organizaciones vecinales, sociales y cívicas.
  • Recepción de las iniciativas y demandas de las organizaciones vecinales y sociales e impulso de las mismas en la Administración Municipal.
  • Reconocimiento y registro de entidades ciudadanas de utilidad pública municipal. Apoyo técnico, económico e instrumental de carácter general.
  • Centros Cívicos. Gestión integral de los programas que en ellos se desarrollan.
  • Programas educativos para la ciudadanía.
  • Organización territorial de la participación ciudadana. Consejos de distrito o barrio.
  • Organización y desarrollo de los "Concejos Abiertos", asambleas informativas, audiencias públicas, etc.
  • Organización y desarrollo del bloque "Participa" de la web municipal.
  • Políticas deportivas, especialmente de fomento y relaciones con las Entidades Deportivas de la Ciudad.
  • Fomento de políticas de atención a la juventud: Coordinación de recursos juveniles. Información, formación, animación y apoyo al asociacionismo juvenil. Ocio y tiempo libre.
  • Sistemas de información, comunicación y nuevas tecnologías.
  • Administración electrónica.
  • Observatorio Urbano de la Ciudad.
  • Coordinación institucional con el Consejo Social de la Ciudad de Valladolid. Organización del apoyo a este Consejo.